im体育APP im体育APP-图片 im体育APP-图片1
im体育APP-图片2 im体育APP-图片3
关于我们
IM体育工程机械设备股权有限责任公司的其前身是创立于1952年的烟台市机器厂,1966年烟台市机器厂搬迁济宁市更名济... [field:title/] IM体育工程机械设...

客户服务
IM体育服务保证     
 
         IM体育为更强的商品销售市场,集中体现“迅速、方便快捷、健全”的服务宗旨,特向客户服务承诺以下:
 
        1、商品为保证众多客户更强应用、实际操作和维护保养所买机器设备,对所卖出商品推行“零”钟头服务项目(即发车服务项目)。
 
        2、服务器应用50钟头积极与客户开展当场(或电話)服务支持,服务器应用一天对客户开展电话回访服务项目。
 
        3、严格遵守“三包”要求,凡属商品本身产品质量问题,在收到报障电話后,质保期内500公里之内24小时抵达施工工地,偏远地区两天抵达,对客户举报保证:“件件有回声,解决有对策”。
 
        4、创建节假日日值班制度,确保每日值勤招待,解释客户疑难问题、技术服务及举报难题,保证反映迅速、处理快速。
 
        5、必需时对关键商品的客户,开展追踪浏览,保证服务项目时效性。
 
        6、对超出质保期的商品给予技术服务,给予价钱特惠的检修零配件和维修花费。
 
        7、客户规定到加工厂开展专业技术培训,企业免交培训费用。

IM体育服务支持
 
维护保养:
 
        按照商品使用手册的维护保养表做为具体指导,若机器设备在工作温度小于-13O°C或高过38O°C工作中时,则维护保养的间隔时间要减少些。若机器设备在工作状况极端或多尘自然环境的状况下工作中,务必减少维护保养周期时间。维护保养中发觉有异常现象,应该马上向顾客服务管理中心工作人员汇报,以防止造成很大的常见故障损害。
 
服务支持:
 
        IM体育在售后维修服务、配件供货等层面一心一意为客户考虑;有一支技术性全方位、了解机械自动化和液压机等层面技术性的服务项目团队,再加上坐落于各地区的普遍的服务体系和配件管理中心,能够向客户给予健全的服务项目。


官网:IM体育